Ventilation & Indeklima

Fra hardwareleverandør til komplet løsningsudbyder

Airmaster, for nylig opkøbt af Lindab, er markedsleder inden for decentral ventilation med over 120.000 installerede enheder på verdensplan. Virksomheden ønskede at arbejde mere proaktivt med data og software som en del af deres fremtidige tilbud.

Branche

Ventilation / Indeklima

Lokation

Danmark

Platform

Strategi & kundeindsigt

Løsning

Kunderejse & go-to-market

Udfordringen

Fra hardwareleverandør til komplet løsningsudbyder

Airmaster tilbyder allerede softwareløsningen Airlinq Online, men dataene blev ikke brugt aktivt til at forbedre indeklimaet eller skabe forretningsmæssig værdi.

Målet var at sætte retningen for fremtidige kundeoplevelser, hvor både produkter og digitale ydelser skaber konkret værdi — og bevæge sig fra hardwareproducent til leverandør af integrerede løsninger.

Konkrete udfordringer

Uudnyttede data
Airlinq Online-data skabte ikke værdi
Repositionering
Fra hardware til integrerede løsninger
Nye kompetencer
Salg og marketing krævede nyt mindset

Hvad løsningen gør

check
Fokus på at forstå og kommunikere kundeværdien
check
Stærk retning for Airmaster-kundeoplevelsen
check
Udefrakommende tilgang til at involvere kunder og sælgere
check
Stærk go-to-market-tilgang til digitale tilbud

Løsningen

At forstå kundernes reelle behov

WeZimplify hjalp Airmaster med en grundlæggende forståelse af eksisterende kunder og deres behov — hvilken værdi de oplevede med Airlinq Online, i dag og i fremtiden.

Interviews og samtaler med kunder gav dyb indsigt og gav samtidig sælgerne en ny forståelse af kundernes perspektiver på værdi og fremtidigt salg. Det mest værdiskabende var kombinationen af kundebehov, teknologi og data.